电信传奇私服中变高价套餐换低价套餐遭层层阻碍中消协点名电信服务“四大难”:需加快根治

快科技2月6日消息,今日,中消协发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》,点名电信服务“四大难”。
四是宽带取消难中变传奇私服网站。一些运营商未经消费者明确同意,擅自为其办理宽带续约,且续约后取消宽带时需支付高额违约金。
案例2、2024年8月28日,消费者周女士向消协组织投诉某通信公司重庆分公司。周女士称其于2022年6月在该公司营业厅办理了两年宽带服务。根据合同约定,该服务应于2024年6月到期。2024年7月,消费者前往营业厅希望取消宽带服务时,营业员告知消费者,由于宽带服务在合同到期后自动续约,需要赔付高额的违约金才能销户。消费者提出质疑,这个自动续约是该公司单方面决定的格式条款,并未征得消费者同。